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こんにちは、ポイ活ゲーム攻略ブロガーのわくぺん（@wakupen__point）です！
コインカムには、独自の保証制度「アプリポイントあんしん保証」があります。
この保証は、他ポイントサイトの保証制度とは異なり、ポイントが反映されなかった場合のみに限らず、そもそも通帳に記載されなかった場合にもコインカムがポイントを保証してキャッシュバックが行われます。
他ポイントサイトでは、通帳記載がなかった場合は保証されないので、コインカムのアプリポイントあんしん保証は唯一で最強の保証制度だと言えます。
当記事では、アプリポイントあんしん保証についてご紹介します！
保証制度を無制限に活用できる本人認証の必要性についても結論付けしました。
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ポイントが付与されない事例を紹介
ポイントサイトの不安要素
「条件を達成したのにポイントが還元されない」
これは、ポイントサイトを利用していて最も避けたいことです
アプリ案件であれば、数日何時間もかけてクリアしたのに重要なポイントバックがされないのであれば、「なんで？」「おかしいでしょ！」と不満や心配事がこみ上げてきますよね。
ポイ活ユーザーがそんな状況にならないようにポイントサイト側も細心の注意をはらってはいるものの、このような事例は一定数報告されているのも事実です。
正しくポイントが還元されなかったユーザーの声をXで集めてみました。
実際に見ていきましょう。
ユーザーの意見（一部）
ポイ活サイトを経由して条件を達成したのにポイントバックが承認されない...
1ヵ月くらい状況は変わらないし、泣き寝入りかなぁ（泣）
このまえ承認されなかった案件で問い合わせしてみたけど何の返信もなし..
どうしたらいいのー？
前提条件
ポイントサイトは、ユーザーが正しくポイントを受け取れるように細かくルールを記載してくれています。
すべての案件に注意事項の記載があるので広告利用前にはしっかりと確認しておくようにしておきましょう。
注意事項を読み飛ばしていては、何度も否認条件に当てはまってしまいポイントが正常にキャッシュバックされなくなってしまいます・。
こういった未然に防げるトラブルは前提条件として認知しておくようにしましょう。
ポイントバックされない場合の対処法
承認・否認条件を再度確認してみて、条件を満たしているのにキャッシュバックが非承認になってしまった際、ユーザーが行うことができる対処法は下記のようなことがあります。
- ポイントサイトにお問い合わせ
- 保証制度を利用
ここで注目したいのがコインカムの保証制度。
ポイ活ゲームをやるうえで特におすすめしておきたい制度なので紹介していきますね
アプリポイントあんしん補償とは
COINCOMEの「アプリポイントあんしん保証」とは？
「アプリポイントあんしん保証」は、コインカム利用者がアプリ広告を通じてポイントを獲得する際に、予期せぬ問題やトラブルが発生した場合に、正常なポイント獲得をサポートする保証制度です。
主な特徴
安心の保証制度
承認条件を満たしたにもかかわらず、ポイントが正常に還元されない場合に申請により保証が適用されます。
簡単な申請方法
申請手順が分かりやすく、一部解説付きなので初めての申請でも安心して申し込むことができます。
対象広告数が多数
ほとんどのアプリ広告が保証の対象となっています。ただし、一部広告の条件や期間によって異なる場合があるため、詳細は広告ごとに確認が必要です。また、本人認証が必要な広告もあります。
申請の流れ
広告利用後の確認
まずは、アプリあんしん保証の対象広告であることを確認しましょう。
各広告には、判定期間の目安が記載されています。
この期間内に「承認済み」にならずキャッシュバックが行われない場合には、調査依頼（お問い合わせ）を行います。
お問い合わせフォームにアクセス
お問い合わせフォームへのアクセスは、下記3ステップです。
【ホーム左上「三」マーク】⇒【お問合せ】⇒【お問合せフォーム】
必要書類の提出
成果調査用キャプチャ
調査には、「条件達成したキャプチャ（スクリーンショット）」が必要です。
各アプリの達成キャプチャは異なるため、成果調査用キャプチャ一覧ページを参考に準備しましょう。
その他の準備項目
・条件達成日
・アプリインストール日
・ゲーム内ユーザーID（必ずテキスト情報で記入）
・端末の種類（iOS or Android）
・ご利用時（インストール後、アプリ初回起動時）のキャッシュバック金額
保証調査及びポイント付与
コインカムによる調査が完了すると「キャッシュバックが完了した」というメールが通知されます。
調査期間は、最大1～6ヵ月が目安になります。
長期間連絡がない場合でも、再度催促の連絡をすることで承認してもらえるケースもあります。
あまりにも対応が遅かったら「その後、どうですか？」のように連絡を入れてみるのもいいですね。
利用時の注意事項
調査対象期間を確認
「キャッシュバック条件一番下」に調査対象の期間が記載されています。
調査対象期間を過ぎてしまうと不慮のキャッシュバック否認に関しても調査依頼ができなくなってしまうため注意が必要です。
調査終了までアプリをアンインストールしない
成果調査時にアプリをアンインストールしてしまっていると調査ができなくなってしまいます。
また、お問い合わせ後のやり取りでコインカムが指定するキャプチャ画面が必要になる場合もあります。
そのため、条件達成したアプリにおいても調査が完了しキャッシュバックが有効になるまでアンインストールしないようにしましょう。
調査が長期化することも…
条件達成しても承認待ちにならなくて問い合わせしたらあんしん保証なので大丈夫ですって！
お返事も早くてほんと、安心！！
アプリ保証で問い合わせしても2ヵ月以上放置されポイントも付きません（泣）
過度な期待は禁物な気がします(-_-;)
これまた、Xで「コインカムの調査期間」について調査してきました。
コインカムの対応は速いこともあれば遅いこともあるようです。
催促のメッセージを送ることで半年前のお問い合わせがやっと承認された例もあったので、あきらめず連絡を入れてみることが有効かもしれません。
本人認証について
本人認証とは？｜見分け方
あんしん保証に本人認証が必要な広告には「あんしん保証♡本人」と記載されています。
本人認証を完了することでアプリあんしん保証を最大限活用できます！
一方で、本人確認（運転免許証などの提示）が必要なのであえてやらない方もいます。
本人認証が必要なケース
説明してきたように、アプリポイントあんしん保証を最大限活用するためには本人確認が必要になります。
他にも、プロフィール変更時にも必要ですがそもそも機会が少ないでしょう。
また、ウォレット利用時ともありますが通常のポイ活用途では利用しないサービスです。
本人認証が不要なケース
本人認証をしなくとも、コインカムで掲載されている広告を利用することができます。
また、利用に伴いCIM（ポイント）のキャッシュバックも付与されます。
ウォレットを利用しないのであれば、CIMを現金や電子マネーなどに交換もできます。
このように、通常のポイント獲得～ポイント交換まで完結するのためポイ活民にとっては最低限のポイ活が不自由なく行えます。
本人認証をやるべきか？
本人認証の必要性
本人認証の必要性を判断するためには、「承認期間保証」と「取引履歴記載保証」の理解が重要になってきます。
▶承認期間保証とは
⇒承認期間を過ぎても「承認待ち」のままでポイントが正常に付与されない場合に調査・保証されます。
▶取引履歴記載保証とは
⇒そもそも「承認待ち」にもならず、ポイント通帳に「取引履歴（アプリ名等）」が表示されない場合に調査・保証されます。
あんしん保証の適用には、一部制限があり本人認証を完了することで無制限となります。
「全員マークの広告」には、「承認期間」「取引履歴記載」ともに誰でも無制限に保証が適用されます。
しかし、「本人マークの広告」では本人認証済みの方のみ「承認期間」「取引履歴記載」ともに無制限に保証が適用されます。
そのため、本人認証未完了の方は取引履歴に記載されない場合はお問い合わせしても調査対象外となってしまいます。
コインカムを使ってみると、意外と「本人マーク」が多いです。
なので、すべての広告を無制限に安心して利用したい！という方には本人認証の重要性は高いと言えそうです。
私は本人認証を行うことでしっかり保証を受けられる方を選びました。
これまでトラブル等にも遭遇していません。
結論｜本人認証をやるべき人・不要な人
本人認証をやるべき人
承認期間保証だけでなく、取引履歴記載保証も無制限に利用したい人は本人認証を行うべきです。
本人認証を完了することですべての広告を安心して利用することができます。
また、ウォレット機能を使いたい人、プロフィール変更をしたい人は必須になります。
本人認証が不要な人
運営会社に個人情報（運転免許証など）を絶対に提供したくない人にはおすすめできません。
すべての広告において、承認期間保証だけで十分な人は本人認証は不要です。
また、保証が最低限付帯された通常のポイ活だけをやりたい人は本人認証を完了しなくても問題ありません。
まとめ
ポイントサイトを利用していて最も避けたいのが「正しくポイントバックされないこと」です。
コインカムでは「アプリポイントあんしん保証」を利用することで泣き寝入りを防ぐことができます。
一方で、この制度をさらに充実させるためには本人認証を行う必要があります。
本人認証は任意なのでユーザーの利用範囲によって選択することができます。
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ここまで読んでいただきありがとうございました！
ポイ活ゲーム攻略日記をブログやXで共有しているので興味があれば他も覗いていってください(*^_^*)
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